实施意见》：数字化旅游服务的全面升级

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2月5日，国家网信办、国家发展改革委、教育部、工业和信息化部、人力资源社会保障部、交通运输部、商务部、文化和旅游部等11部门联合发布《关于提升境外人员入境数字化服务便利性的实施意见》（以下简称《实施意见》），旨在打造更加国际化、便利化的数字化服务环境，扩大高水平对外开放，加快构建新发展格局。
《实施意见》明确，优化数字化旅游服务。拓展文化和旅游线上服务渠道。鼓励博物馆、景区等文化和旅游场所加强官方网站和移动应用程序建设，优化境外人员常用证件线上预约服务。鼓励各类移动应用程序结合境外人员实际需求推送文化和旅游信息，支持在线旅游平台推出线路规划、导游等服务专区。便捷交通出行数字化服务。丰富城市轨道交通系统支付方式，支持有条件的城市探索实现国际银行卡购票服务，支持交通出行平台提供多语种服务，以数字化手段为境外人员跨城通勤提供便利。
《实施意见》还明确，提升居住数字化管理水平。提升在线旅游平台和住宿经营单位涉外服务能力，加强入住自助线上预登记服务，简化信息采集。规范在线旅游平台订单履约管理，推动境外人员入住流程规范化、透明化、标准化。优化网上申报住宿登记流程，便利境外人员在旅馆以外居住办理登记。建设数字化综合服务平台。针对来华外国人的衣食住行游购娱等需求涉及的数字化场景，优化数字化服务模式，建设数字化综合服务平台，整合新闻资讯、语言翻译、政策指引、生活服务、消费指南等内容，接入来华常用移动应用程序和网站。
《实施意见》提出，到2027年，入境数字化服务国际化、便利化程度显著提升，居住、医疗、支付、旅游、公共服务等领域的数字化应用服务堵点基本打通、应用场景全面拓展。到2030年，入境数字化服务达到国际领先水平，数字化服务高水平开放促进经济社会高质量发展能力显著增强。